Personvernerklæring
Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger når du benytter deg av våre tjenester. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Du finner også informasjon om dine rettigheter.
Hva er personopplysninger?
Personopplysningerer opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for være fult navn eller adresse, personnummer, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og andre digitale og analoge spor som identifiserer deg som person.
Hvem har ansvar for behandling av dine personopplysninger?
All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven og EUs databeskyttelsesdirektiv. Det er Ninusdesign AS som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler (behandlingsansvarlig). Datatilsynet fører tilsyn med at regelverket overholdes.
Ninusdesign AS
Tverrvegen 10
5700 Voss
Org. nr. 934 058 356
Hva slags opplysninger samler vi inn og hvorfor gjør vi det?
For å kunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn og bruke dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Under følger en oversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene, hvilke opplysninger dette typisk er og hva formålet er. Vi har også tydeliggjort behandlingsgrunnlaget.
Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.
Ved kjøp og kundeservice
- kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- betalingsinformasjon og betalingshistorikk
- kredittinformasjon
- bestillingsinformasjon
- tekniske opplysninger om enheten som brukes (datamaskin, mobiltelefon etc.)
Vi bruker også personopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene.
I tillegg brukes alle data til dataanalyse eller i markedsøyemed som personifisert markeds og salgskommunikasjon eller finne nye kundegrupper.
Formålet med behandlingen er å kunne gjennomføre kjøpsavtalen og håndtere kundeservice. Grunnlaget for behandlingen er dels at det er nødvendig for å overholde en avtale med deg, og dels fordi det er nødvendig for å forfølge vår berettigede interesse i å kommunisere effektivt med deg slik at vi kan yte våre tjenester best mulig.
Opplysninger vi får fra andre kilder
Vi mottar fra tid til annen informasjon fra andre kilder slik som partnere og annonsører. En annonsør kan eksempelvis gi oss informasjon om hva som skjedde etter at du klikket på en annonse hos oss. Vi mottar også såkalt profileringsinformasjon som kan gi oss antakelser om hvilke demografiske grupper du tilhører og dine preferanser. Så langt det er praktisk mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
Av kilder vi får opplysninger fra kan nevnes www.ninusdesign.no.
Særlig om markedsføring i e-post og SMS
Dersom du har et aktivt medlemskap hos oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder. Behandlingsgrunnlaget er i slike tilfeller avtale.
Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføring via SMS, kan du når som helst melde deg av ved å:
- Fjerne samtykke ditt til kommunikasjon via SMS på din Min side under «Min profil»
- Bruke avmeldingsfunksjonen i SMS
- Sende en e-post til post@ninusdesign.no
Ønsker du å melde deg ut av nyhetsbrev, vil du også bli meldt ut av kundeklubben. Samtykket til e-postkommunikasjon er obligatorisk for medlemskapet i kundeklubben. Hvis du avslutter medlemskapet, vil du miste både bonuspoengene og bonussjekkene dine. Du kan melde deg ut av kundeklubben ved å fjerne samtykkene dine til medlemsvilkårene og e-postkommunikasjon på Min side under «Min profil» eller ved å sende en e-post til post@ninusdesign.no
Nettsidetrafikk og analyse – informasjonskapsler/cookies
Ninusdesign henter, samler og analyserer brukerdata, trafikk og handlinger som foretas på vår nettside. Dette inkluderer din IP-adresse, nettleser (Chrome, Internet Explorer etc.), operativsystem (Windows etc.), interaksjon med reklame (f.eks. klikk) samt hvilke sider du har sett på. Slik analyse foretas gjennom bruk av cookies, og vi kan bruke disse for å gi deg personlige produktanbefalinger og tjenester. Ved å bruke vår nettside samtykker du til vår bruk av cookies.
Øvrig bruk av personopplysninger
Vi bruker også nevnte personopplysninger til følgende formål:
- For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender
Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør vi for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Så langt det er praktisk mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
- For å identifisere lignende kunder
Vi forsøker å finne kunder som ligner hverandre. Dette gjør vi for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Så langt det er praktisk mulig forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
- For å forhindre misbruk av tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
Grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av rettslige forpliktelser og/eller vår berettigede interesse i å kommunisere effektivt med deg og hindre misbruk, slik at vi kan yte våre tjenester best og sikrest mulig.
Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Ninusdesign deler kun data med driftsselskap og/eller partner/løsningstilbyder i den hensikt å kunne gjennomføre ordreleveranse og kalle inn kunde til anbefalte serviceintervaller, garantihåndteringer og lignende i forbindelse med det kjøpte produktet.
All datautveksling og databehandling omfattes av inngått databehandleravtale mellom Ninusdesign, deres driftsselskap og leverandør av tredjepartsløsning.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.
Personopplysninger som vi behandler i forbindelse med salg eller kjøpsavtale du har med oss, slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt. Personopplysninger som behandles på grunnlag av samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke.
Hvilke rettigheter har du?
Se også www.datatilsynet.no for mer informasjon om dine rettigheter.
Rett til tilgang/innsyn
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Kontaktpost@ninusdesign.noog du vil få tilsendt personopplysningene dine via e-mail.
Rett til oppdatering eller korrigering
Du har rett til å be om korrigering av personopplysningene dine dersom de ikke er korrekte, og dette inkluderer retten til å utfylle ufullstendige personopplysninger.Kontaktpost@ninusdesign.no
Rett til å slette
Du har rett til å slette hvilke som helst personopplysninger behandlet av Ninusdesign når som helst, bortsett fra i følgende situasjoner og da relatert til opplysninger som er nødvendige for å håndtere det aktuelle forholdet:
- du har en pågående sak hos Kundeservice
- du har en åpen bestilling som ikke er sendt ennå eller bare er delvis sendt
- du har uoppgjort gjeld hos Ninusdesign, uavhengig av betalingsmetode
- du mistenkes for eller har misbrukt våre tjenester i løpet av de siste fire årene
- gjelden din har blitt solgt til en tredjepart i løpet av de siste tre årene, eller i løpet av det siste året for avdøde kunder
- kredittsøknaden din har blitt avvist i løpet av de siste tre månedene
- hvis du har utført et kjøp, vil vi beholde personopplysningene dine i forbindelse med transaksjonen for å overholde bokføringsreglene
For å få dine data slettet, kontaktpost@ninusdesign.no
Rett til begrensning
Du har rett til å be om at Ninusdesign begrenser behandlingen av personopplysningene dine.
Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
Hvis du mener Ninusdesign har behandlet personopplysningene dine på en måte som ikke er korrekt, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)
Endringer av personvernerklæringen
Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Du finner alltid oppdatert personvernerklæring på våre hjemmesider. Ved større endringer vil vi kunne informere om dette særskilt.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om Ninusdesign personvernerklæring eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss:
Ninusdesign AS
Tverrvegen 10
5700 VOSS
Tlf. 47 24 32 52
E-postpost@ninusdesign.no
Org. nr. NO 934 058 356 MVA
